Politique de remboursement
Politique de remboursement — Garantie 60 jours satisfait ou remboursé
Chez Cardéa, nous croyons fermement que notre extrait d'ail vieilli 24 mois peut soutenir votre santé cardiovasculaire au quotidien. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, sans condition.
Comment fonctionne la garantie ?
Vous avez 60 jours à compter de la réception de votre commande pour tester Cardéa. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait — pour n'importe quelle raison — vous pouvez nous renvoyer les flacons (même vides) et nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande.
- Aucune justification ne vous sera demandée.
- Les flacons peuvent être vides : nous avons confiance en notre produit.
- Remboursement intégral sous 14 jours après réception du retour.
Comment retourner votre commande ?
- Envoyez un email à support@cardea-sante.com avec votre numéro de commande et l'objet « Demande de remboursement ».
- Notre équipe vous répond sous 24h avec l'adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez les flacons à l'adresse indiquée (frais de retour à votre charge, hors défaut du produit).
- Dès réception, nous vous remboursons via le moyen de paiement utilisé.
Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en plus d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à motiver votre décision. Notre garantie commerciale de 60 jours est plus avantageuse et s'applique automatiquement.
Produits exclus
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts sont normalement non remboursables. Notre garantie commerciale de 60 jours déroge à cette règle : elle s'applique même aux flacons entamés ou vides.
Une question ? Notre équipe est disponible à support@cardea-sante.com du lundi au vendredi, 9h-18h.